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Domande Frequenti



Vulcano srl produce anche Termocamini a pellet?

I consumi dei generatori a pellet sono molto simili a quelli delle caldaie a metano e delle pompe di calore, ma la loro gestione non è altrettanto comoda. Inoltre, i loro motori fanno rumore, le loro ventole spargono polvere, i loro meccanismi si usurano e la fiamma non ha niente di naturale.
Per questo produciamo solo termocamini a legna, che sono gli unici generatori di calore che oltre a fornire riscaldamento e acqua calda crea anche vivibilità, atmosfera e sensazioni. Queste caratteristiche ci hanno affascinato a tal punto da farci investire su di esse tutte le nostre energie.


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Quale garanzia si applica sui termocamini Vulcano StarGold?

Ci sono due tipologie di garanzia, che si applicano al momento dell’acquisto del prodotto:

  • La garanzia legale, detta anche “garanzia europea”, si applica sull’integrità e la sicurezza dei Termocamini. Ha una durata di 24 mesi e le condizioni sono dettate dal codice al consumo mediante gli articoli: 128, 129, 130, 131, 132.
  • La garanzia Utente Sicuro permette di testare l'efficacia di VULCANO StarGold direttamente a casa tua con la possibilità in caso di insoddisfazione di rendere il prodotto al rivenditore che te lo ha venduto ed essere rimborsato del suo costo alla sola condizione di restituirlo integro senza danneggiamenti. La garanzia Utente Sicuro decorre dalla data dell’acquisto, dura 120 giorni, è facile da attivare e ti permette di fare tutte le prove che vuoi. Per richiedere la copertura è sufficiente fornire i dati richiesti per la registrazione al momento dell'acquisto, dando a Vulcano la possibilità di essere al tuo servizio in modo ancora più completo. Aderendo al programma Utente Sicuro riceverai promemoria sulla scadenza della garanzia, informazioni utili per sfruttare il tuo termocamino al massimo e un supporto ancora più rapido basato sulla condivisione dei dati del prodotto che hai acquistato, come modello, matricola e anno.
    Non è garantito il vetro, i mattoni e i materiali soggetti a normale usura.

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Posso usufruire del conto termico?

Con la linea Vulcano StarGold è possibile usufruire dei vantaggi del conto termico e di altri incentivi.
Scopri tutti gli incentivi a cui potrai accedere in questa pagina.


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I termocamini Vulcano hanno la certificazione ambientale?

Sì, tutti i modelli della linea Vulcano StarGold hanno la certificazione ambientale Quattro Stelle. Puoi trovare la certificazione nella scheda tecnica dei nostri prodotti.


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